TARİHİ ÇUKURHAN TAHİNCİSİ GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI
1. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ
tarihicukurhantahincisi.com web sitesi üzerinden yürütülen kişisel veri işleme faaliyetlerinde veri sorumlusu, [Şirket Unvanı / Şahıs Adı Soyadı] (Bundan sonra "Şirket" veya "Tarihi Çukurhan Tahincisi" olarak anılacaktır) firmasıdır.
- Adres: Alacamescit Mah. Kütahya Han Sokak, Kütahya Han (Çukurhan) içi No:15, Osmangazi / BURSA
- E-posta: info@tarihicukurhantahincisi.com
- Telefon: 0224 253 10 82
2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİNİZ
Web sitemiz üzerinden alışveriş yaparken, üye olurken veya bizimle iletişime geçerken aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, [Varsa T.C. Kimlik Numarası].
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi, fatura adresi.
- Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, sepet bilgileri, fatura bilgileri, talep ve şikayet formlarındaki mesajlarınız.
- Finansal Bilgiler: Ödeme yöntemi bilgileri (Ödeme altyapısı sağlayıcısı tarafından işlenir; kredi kartı şifre ve tam numaraları tarafımızca saklanmaz).
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, site giriş-çıkış kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgileri.
3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI VE HUKUKİ SEBEPLERİ
Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen hukukum sebeplere dayanılarak şu amaçlarla işlenmektedir:
- Sözleşmenin Kurulması ve İfası: Siparişlerinizin onaylanması, ürünlerin tarafınıza gönderilmesi, fatura kesilmesi ve satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması.
- Hukuki Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve Vergi Usul Kanunu başta olmak üzere mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin ifası.
- Meşru Menfaatler: Sitenin güvenliğinin sağlanması, hataların tespit edilmesi ve hizmet kalitemizin artırılması.
- Açık Rıza (Varsa): Kampanyalar, indirimler ve bültenlerden haberdar olmanız amacıyla ticari elektronik ileti (SMS/E-posta) gönderilmesi (Yalnızca açık rızanızın bulunması durumunda).
4. KİŞİSEL VERİLERİN KİMLERE VE HANGİ AMAÇLA AKTARILABİLECEĞİ
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilebilmesi için sınırlı ve ölçülü olmak kaydıyla şu üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
- Kargo ve Lojistik Firmaları: Sipariş ettiğiniz tahin ve diğer ürünlerin teslimat adresinize ulaştırılması amacıyla (Ad, soyad, adres, telefon).
- Ödeme Kuruluşları: Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde tahsil edilebilmesi amacıyla ilgili banka ve aracı ödeme kuruluşları (Örn: İyzipay, PayTR vb.).
- Hizmet Sağlayıcılar: Web sitesi altyapısı, sunucu (hosting) ve veri tabanı hizmeti aldığımız iş ortaklarımız.
- Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal talepler doğrultusunda adli makamlar, Gelir İdaresi Başkanlığı veya ilgili bakanlıklar.
5. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN SAKLANMA SÜRESİ
Kişisel verileriniz, yasal mevzuatta öngörülen saklama süreleri (genellikle ticari defterler ve faturalar için 10 yıl, tüketici hukuku uyarınca 3 yıl) boyunca veya işlenme amaçlarının gerektirdiği süre kadar muhafaza edilir. Süre sona erdiğinde verileriniz KVKK kurallarına uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
6. VERİ SAHİBİ OLARAK HAKLARINIZ (KVKK MADDE 11)
Kanun’un 11. maddesi uyarınca Tarihi Çukurhan Tahincisi’ne başvurarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK’ya uygun olarak verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme haklarına sahipsiniz.
7. İLETİŞİM VE BAŞVURU HAKKI
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için, kimliğinizi tespit edici belgeler ile birlikte talebinizi [İletişim E-posta Adresi] adresine e-posta yoluyla ya da [Şirket Adresi] adresine yazılı olarak (noter veya iadeli taahhütlü posta ile) iletebilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.